жизненно...
09.04.2011, 17:02
Письмо Минфина России от 30 августа 1993 г. N104, в пункте 3.8.1 говориться, что «Руководство магазина отвечает за то, чтобы обеспечить кассиров разменными купюрами и монетами «в количестве, необходимом для расчетов с покупателями». Таким образом, это магазин должен иметь сдачу в кассе, а не покупатель должен иметь более мелкие купюры
Если в свою очередь покупателю предлагают пойти разменять деньги, то это прямое нарушение п. 38 письма от 17 марта 1994 г. N1-314/32-9 «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети», в котором сказано: «Запрещается предлагать покупателю вместо сдачи денег какие-либо товары или требовать от него самому разменивать деньги». Поэтому именно кассир должен разменять деньги и предоставить покупателю сдачу. Если же кассир этого не делает, значит, он отказывается от продажи товара, а это является серьезным нарушением прав потребителя и можно смело требовать жалобную книгу, где все подробно изложить. Ну, и в довершении подается жалоба в Роспотребнадзор или в Общество защиты прав потребителей.
Если в свою очередь покупателю предлагают пойти разменять деньги, то это прямое нарушение п. 38 письма от 17 марта 1994 г. N1-314/32-9 «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети», в котором сказано: «Запрещается предлагать покупателю вместо сдачи денег какие-либо товары или требовать от него самому разменивать деньги». Поэтому именно кассир должен разменять деньги и предоставить покупателю сдачу. Если же кассир этого не делает, значит, он отказывается от продажи товара, а это является серьезным нарушением прав потребителя и можно смело требовать жалобную книгу, где все подробно изложить. Ну, и в довершении подается жалоба в Роспотребнадзор или в Общество защиты прав потребителей.
оу. спасибо!
ах да. я же все знаю
теперь буду знать))
Я как-то решил разменять в ларьке... Меня просто послали, даже на 30 рублей товар не продали. К кому обращаться, в комитет по защите прав потребителей? И что они сделают этому самопальному ларьку? Ничего, сегодня закроется, завтра откроется рядом. Это можно жаловаться в магазинах, но там всегда есть сдача
Чтобы написать коммент, необходимо залогиниться
