Как себя нужно вести, если ваш рейс задержали?
... в параллельной вселенной.
10.04.2014, 09:14
Угу. было дело. Я такой говорю - "Тогда предоставьте мне пожалуйста горячий обед и прохладительный напиток", а телка отделе справок закрывает рукой микрофон, наклоняется ко мне поближе и таким спокойным голосом - "А шлюшку на пару часов вам предоставить не нужно? Следующий!!". Люблю Россию.
Был я в аэропорту в якутске. Уже представьте, какое это захолустье.
Задержали рейс сначала на 2 часа, по громкой связи(!) произносят "Пассажиры рейса бла-бла-бла, ваш рейс задержан, вы можете взять талон на бесплатные напитки и завтрак, а так же талон на комнату отдыха, для этого нужно предоставить билет и паспорт в окошко номер бла-бла-бла"
Потом рейс вообще отменили из-за плохой погожы, тоже по громкой связи:
"пассажиры бла-бла-бла, проследуйте в окошко номер такой-то, чтобы получить номер в гостинице, автобус отправляется через бла-бла-бла.
Если уж в такой жопе как Якутск все так цивильно, то я не знаю, где ты нашел такой аэропорт.
Задержали рейс сначала на 2 часа, по громкой связи(!) произносят "Пассажиры рейса бла-бла-бла, ваш рейс задержан, вы можете взять талон на бесплатные напитки и завтрак, а так же талон на комнату отдыха, для этого нужно предоставить билет и паспорт в окошко номер бла-бла-бла"
Потом рейс вообще отменили из-за плохой погожы, тоже по громкой связи:
"пассажиры бла-бла-бла, проследуйте в окошко номер такой-то, чтобы получить номер в гостинице, автобус отправляется через бла-бла-бла.
Если уж в такой жопе как Якутск все так цивильно, то я не знаю, где ты нашел такой аэропорт.
В итоге рейс задержали аж на 3 дня, все 3 дня гостиница и трехразовое питание.
Какая авиакомпания (суть то в ней, а не в Якутске)?
Авиакомпания с неожиданным названием "Якутия".
Задержали рейс в Домодедово. Представители компании все делали как описано в инструкции. Итоговая задержка рейса 3 часа 59 минут - кормили в самолете :) Авиакомпания Уральские авиалинии.
Ты точно в России живешь? Я любые разговоры с любым ответственным лицом начинаю только демонстративно включив диктофон и предупредив о записи.
Хех, предупреждая не так интересно, как записать без предупреждения.. в итоге в конце беседы у тебя будет столько грязи на диктофоне, что ты сможешь полить ею всю фирму.
Прости, камрад, но зачем заниматься чужой работой и оставлять за спиной врага, от которого тебе что-то нужно (ты же не просто так с ним общаешься?) если можно сразу купировать агрессию и вежливо получить свое?
твои слова вызывают когнитивный диссонанс с твоим ником =)
Я злой, но практичный. ,)
Можно тайно записать, в конце разговора дать послушать собеседнику, потом потребовать свое, а в конце начать шантаж.
Хорошо, что остаются такие как ты :)
Верьте, что прослушивать и записывать разговоры нельзя, ведь это неправильно :)
Верьте, что прослушивать и записывать разговоры нельзя, ведь это неправильно :)
В целях защиты своих интересов запись разговоров/показаний - вещь приемлемая, но - предупреждать о записи необходимо!
Ведь иначе твоя запись не будет иметь законной силы и никаких правовых последствий, а субъект феерически легко отбрехается :) я - не я и запись не моя...
Ведь иначе твоя запись не будет иметь законной силы и никаких правовых последствий, а субъект феерически легко отбрехается :) я - не я и запись не моя...
До чего же ник в тему! :D
При чём - предупреждение должно быть на этой самой записи. Запись должна быть непрерывной.
Да, надо было "ответить")
Как то странно и не верится. Во-первых при чем тут телка в отеле справок? Она работник аэропорта, и к твоей проблеме отношения не имеет. У тебя на билете написано название компании перевозчика, они за это и отвечают. Даже если по вине погоды или ЧП, аэропорту реально похуй, а вот те кому ты заплатил, ОБЯЗАНЫ все обеспечить. Так что Это сугубо твоя личная проблема была. Сколько раз сталкивался с подобной херней никогда меня не посылали. Обед говно конечно, но все же обед и без всяких "а шлюшку на па............" или подобного.
Но... А как же сраная рашка говно валить? Это неправда!!! Ты запутинский агент!!!
А вообще совет на будущее, все таки люди разные бывают. Подходите и требуйте,но предупредите сразу что вы записывайте разговор на ,например, телефон. Реально, мальчики и девочки, не ленитесь и читайте правила и законы, и тогда не какая сучка с синдромом вахтера настроения вам не испортит
просто требовать надо не у какой то там телки в отделе справок ( еще бы у уборщицы попросил), а у администрации аэропорта. И вообще, имейте привычку вопросы решать у вышестоящих, или хотя бы у тех людей, в компетенции которых этот вопрос ( по вашему мнению) может находится, а не у первой попавшейся тетке. Даже если обратитесь не туда, то четко спрашивайте к кому по данному вопросу можете обратиться. Успехов
Ага сразу к путену, причем тут администрация аэропорта... к представителю авиакомпании нужно подходить в таких случаях.
ну так выполнение требований одно, а другое, когда ты со своими требованиями лезешь не к тем людям, они все равно не будут решать ваши проблемы, и только пошлют к нужным, то есть, не надо лезть через голову,вот и все, везде и всегда есть тот, до которого можно и нужно доебаться, самое главное - найти его
Уточняю:
Согласно п. 99 Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. от 02.04.2012) "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", 99. При перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:
предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;
размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;
доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
организация хранения багажа.
Услуги, указанные в настоящем пункте, предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.
Согласно п. 99 Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. от 02.04.2012) "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", 99. При перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:
предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;
размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;
доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
организация хранения багажа.
Услуги, указанные в настоящем пункте, предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.
мне аэрофлот давал.
они на вечерний рейс продавали билетов, сколько люди купят, а кому места в самолёте не хватило, селили в аэропортовской гостинице и отправляли следующим рейсом утром в 6 часов. ну и кормили 2 раза, ужин в гостинице + завтрак в аэропорту.
на 6 утра ваще никто не хотел брать, так что это у них наверно такая бизнес-комбинация была.
они на вечерний рейс продавали билетов, сколько люди купят, а кому места в самолёте не хватило, селили в аэропортовской гостинице и отправляли следующим рейсом утром в 6 часов. ну и кормили 2 раза, ужин в гостинице + завтрак в аэропорту.
на 6 утра ваще никто не хотел брать, так что это у них наверно такая бизнес-комбинация была.
Недавно летал узбекскими авиалиниями, они поменяли время вылета стыковочного рейса - нужно было ждать 9 часов в Ташкенте. Отвезли в четырёхзвёздочную гостиницу (Hotel Uzbekistan), там же покормили. Всё бесплатно, конечно же.
А однажды не смогли сесть в Ташкенте (каждый год летаю) из-за сильного тумана - произвели посадку в Самарканде (если правильно помню) и ждали около 5-6 часов - нас покормили прямо в аэропорту.
Комната в гостинице такая была:
А однажды не смогли сесть в Ташкенте (каждый год летаю) из-за сильного тумана - произвели посадку в Самарканде (если правильно помню) и ждали около 5-6 часов - нас покормили прямо в аэропорту.
Комната в гостинице такая была:
вот хоть убейте, не могу найти в воздушном кодексе. У меня а 99 пункт идет "финансирование работ по расследованию..." и тд.
это ты зря. Во первых, обычно сам лично не общаешься с обслуживающим персоналом, по поводу организации питания и койки в гостинице, а обычно обслуга - дело ответственное, сам закончил туристический колледж в молодости, ради корочки, и прекрасно знаю что это такое. Поэтому мало кому из обслуживающего персонала захочется иметь себе проблемы лишние на задницу, так что стараются везде, где платят за это.
Во вторых, уёбков везде хватает, но это не значит что на обслуге всегда такие. Обычно это обученный персонал, а не Вася со двора, хотя и такое тоже бывает, однако и таких обучают элементарным азам, все же... В любом случае можно всегда пожаловаться на несоответственного работника обслуги и создать ему такие проблемы, что счастья и наслаждение от созерцания его мук - будет больше чем поход в Калифорнийский Диснейленд.
Надеюсь, хоть немного изменил мировоззрение. Ничего личного, просто задели последние слова, думайте впредь, перед тем как ляпнуть подобное в будущем.
Во вторых, уёбков везде хватает, но это не значит что на обслуге всегда такие. Обычно это обученный персонал, а не Вася со двора, хотя и такое тоже бывает, однако и таких обучают элементарным азам, все же... В любом случае можно всегда пожаловаться на несоответственного работника обслуги и создать ему такие проблемы, что счастья и наслаждение от созерцания его мук - будет больше чем поход в Калифорнийский Диснейленд.
Надеюсь, хоть немного изменил мировоззрение. Ничего личного, просто задели последние слова, думайте впредь, перед тем как ляпнуть подобное в будущем.
По Божьи Правилам! Библия спасет!
хуй знает, меня так на пересадке в абу-даби задержали на 2.5 часа. Там есть бесплатный вайфай и сносный мак, так что жить можно.
Ну а так в российских аэропортах, нормальные авиакомпании дают ваучеры на жрачку если долгая задержка. По деньгам им это копейки, а в случае чего от говна не отмоешься.
Ну а так в российских аэропортах, нормальные авиакомпании дают ваучеры на жрачку если долгая задержка. По деньгам им это копейки, а в случае чего от говна не отмоешься.
Международной конвенции по авиаперевозкам. У приличных международных компаний и вообще проблем нет. Большинство, например, кормят даже и не при задержке рейса, а просто при динных стыковках. Эмираты - не знаю, а Катар - кормит.
если из москвы, значит авиакомпания работает с россией, значит в том числе и по российскому законодательству.
Была подобная история , задержали несколько рейсов сразу , через несколько часов объявили что можно получить питание и напитки, вот только очереди там были просто ужас , неразбериха и хаос , сначала не могли найти представителя компании перевозчика , который бы за все это отвечал , потом долго не могли начать выдавать , в итоге хавку с поилом то получили , но уже за 15 мин до начала посадки ну и собственно часть этого добра пришлось оставлять , так как по понятным причинам в самолет с ним не пустили
воруй-..
Видимо ты и являешься ребенком 10 лет, потому что те люди которые выросли на переводах Михалева скоро 30 разменяют. И, поверь, многие из его переводов лучше чем сами фильмы, а некоторые стали культовыми еще при жизни.
думаю людям, которые опаздывают на важные встречи, будет плевать на данные "бонусы"
+100
Никогда не понимал людей, у которых намечено что-то важное на определенное время в определенном месте, и которые планируют дорогу "впритык", надеясь на "авось рейс не задержут" и "авось пробок не будет". При том, что и задержки рейсов и пробки - события достаточно вероятные.
Никогда не понимал людей, у которых намечено что-то важное на определенное время в определенном месте, и которые планируют дорогу "впритык", надеясь на "авось рейс не задержут" и "авось пробок не будет". При том, что и задержки рейсов и пробки - события достаточно вероятные.
"Узбекские авиалинии"-теперь мы еще и летаем!
Однажды в Вене пришлось сидеть 12 часов ночью... Инета и розетки оказалось достаточно (еще и фильм с торрентов стянул)
схоронил
6) ???????
7) PROFIT
7) PROFIT
а у меня картинка этого поста грузится снизу вверх
