пошёл вносить очередной платёж по кредиту. в отделении ни один из 6 терминалов не работает. либо пишут сервит унавиэйбл либо тупо виснут. взял электронную очередь. подошёл к одному из операторов, спрашиваю, можно внести ежемесячный платёж? можно. стою жду своей очереди. через 20 мин долждался. подхожу, даю чек прошлого месяца, на котором написан ссудный счёт, говорю хочу внести ежемесячный платёж. тётенька смотрит на чек как будто первый раз вообще видит такую штуку. говорит это надо в терминале платить. я грю ни у вас не работают. у вас карточка есть? я говорю нет. она говорит давайте оформим? я грю нет мне карточка не нужна я вам денег принёс возьмите пожалуйста у меня денег. она грит нет мы не можем. теперь кредит можно оплатить только в терминале или по карточке. куда я ей эту карточку пихать буду, она же женщина а не банкомат! я грю примите у меня деньги! я спрашивал у вашей соседки, она сказала что можно! она такая ну она же не знала что у вас нет карточки... зачем они так усложняют жизнь своим клиентам? ведь у них очень часто не работают банкоматы...
Пфф, развернулся и ушёл, позже сказать, что сами деньги не хотели брать.
15.07.2014, 12:53
докажешь потом, что брать не хотели, когда за просрочку 200% штрафа впаяют?
Тогда можно более скучным путём, катаем жалобу на качество обслуживания клиентов и злорадствуем над персоналом, так как часто кого - то лишают премии.
Открою вам великую тайну: У каждого "СоЧЛ"(Специалиста по обслуживаю частных лиц) которая сидит за "окном" есть план в день на открытие карт. И план каждый день растет, а начальство ежеминутно капает на мозги и делает "разгром" если они не будут каждому! Повторю каждому "пытаться" предложить завести карточку. Потому, что каждый вынужден работать так как ему велят сверху. А не будешь - по собственному желанию пишем сочинение. Так что будьте добрее к этим людям - они не виноваты в этом.
