26.03.2015, 12:45
У нас на работе был клиент. Припёрся в 9.40, мы открываемся в 10. Естественно, ничего ему не выдали и не пустили, мы ж ещё товар принимаем (стоял, ждал перед расписанием).
Открылись в 10.00
Мудозвон написал жалобу, что мы открылись с не воврмя, с большим опозданием и вообще.
Нас поднимают на уши, вплоть до выговоров там и штрафов. ПОтом поднимают видеозапись. И естественно, видят, что мудозвона запускают в 10.00.
Открылись в 10.00
Мудозвон написал жалобу, что мы открылись с не воврмя, с большим опозданием и вообще.
Нас поднимают на уши, вплоть до выговоров там и штрафов. ПОтом поднимают видеозапись. И естественно, видят, что мудозвона запускают в 10.00.
У нас один раз бабка в 10:30 начала, без преувеличений, выламывать входную дверь (работаем с 11) все пол часа активно долбилась и орала, просилась внутрь - "посидеть". Вот нахрен она мне сдалась, я пришла на работу на пол часа раньше не для того, чтобы с ней сидеть. У меня свои дела и обязанности. А оставлять посторонних, одних, в помещении не положено. Бесят такие личности.
Я надеялся получить необходимую мне инфу, но меня закидали дерьмом! Все забыли про одно правило, поэтому пришлось подыграть и извиниться. НО не тут-то было! Реакторчане иногда вас хуй разбери, что вам надо? И так как припекает у меня не сильно, то просто идите в ЖОПУ!!!
Фармацевтическое, среднее специальное скорее всего. Но может и провизор, это высшее.
Так ты нахуярила бабке?
Начальница моя вспомнилась: "Клиент, какой бы ни был, всегда прав, главное улыбаться и все такое", хули. Я говорю, "Ага, а если он хер вытащит и обоссыт меня, так я, что, улыбаться ему должен?". А она меня отчитала еще больше. Падла. Надо было ее после работы поймать и ебануть арматурой по башке, блядь, что б знала.
Достать хер и обоссать ее и посмотреть, будет ли она улыбаться.
А кто мешает надеть маску?
Маску клиента?
- "Здрасьте, я тут с жалобой пришел на вашего сотрудника!"
- "Да-да, конечно. Вот, присаживайтесь, рассказывайте, что случилось и кто этот сотрудник?"
- "Это ты, ссука! На колени, живо!" *чел достает хер и обоссывает тетку*
- "Че не улыбаешься? А? Не вижу улыбки, тварь!" *херачит ее лицом апстену, потом берет жалобную книгу и аккуратно промокает кровь с апстены*
- "Вот моя жалоба, примите меры. Всего хорошего." *походкой супергероя, оставляющего за спиной взрывающийся вертолет, чел выходит из кабинета*
- "Здрасьте, я тут с жалобой пришел на вашего сотрудника!"
- "Да-да, конечно. Вот, присаживайтесь, рассказывайте, что случилось и кто этот сотрудник?"
- "Это ты, ссука! На колени, живо!" *чел достает хер и обоссывает тетку*
- "Че не улыбаешься? А? Не вижу улыбки, тварь!" *херачит ее лицом апстену, потом берет жалобную книгу и аккуратно промокает кровь с апстены*
- "Вот моя жалоба, примите меры. Всего хорошего." *походкой супергероя, оставляющего за спиной взрывающийся вертолет, чел выходит из кабинета*
А я говорил своим коллегам по инет-магазину, что "клиент всегда мудак". Это успокаивало их и настраивало на позитивное общение с клиентами.
клиент не всегда прав, но всегда пидарас
он пришел покупать твой товар и волен пойти к конкуренту. хорошая такая причина.
Золотые слова. Я надеюсь, сотрудники магазинов- "вам-подсказать-что-нибудь" читают эти строки...
То, что он пришел покупать мой товар, не дает ему права вести себя, как мудак. Хотя этот момент можно включить в общий прайс, за оказанные услуги по удовлетворению мудачества. Малость прихуел при обращении в фирму? На тебе плюс 10% к стоимости. Прихуел не малость? Держи 50%, родной. Не хочешь платить? Так услуга же оказана, встретимся в суде.
Если он пришел покупать ТВОЙ товар, то ты имеешь право так делать.
Но если ты наемный работник, то тебя платят зарплату не за то, чтобы ты выебывался. Клиент хамит то тоже не от хорошей жизни обычно. Зачастую компания тоже не права, по крайней мере изначально клиент предвзят. И хамит в качестве защиты. Ну а то, что за неправоту компании отвечают конкретные люди, так это другой вопрос, если невыносимо тяжело получать негатив за то, что ты лично не делал, то просто стоит заниматься другой работой.
Но если ты наемный работник, то тебя платят зарплату не за то, чтобы ты выебывался. Клиент хамит то тоже не от хорошей жизни обычно. Зачастую компания тоже не права, по крайней мере изначально клиент предвзят. И хамит в качестве защиты. Ну а то, что за неправоту компании отвечают конкретные люди, так это другой вопрос, если невыносимо тяжело получать негатив за то, что ты лично не делал, то просто стоит заниматься другой работой.
Опыт подсказывает, что хамит клиент от неудовлетворенного комплекса вахтера и неистребимой уверенности в том, что раз уж он решил что-то купить, то ему и хрен облизать должны и сиськи голые показать. Не спорю, довольно часто встречаются клиенты, которые не выебываются, строя из себя бомонд и требуя обслуживания на уровне пятизвездочного борделя. Все конфликты должны решаться нормальным путем, через техотделы или юристов, а не распальцовкой перед продавцом.
Эталонный совок.
"вообще похуй, хочет идти к конкурентам пускай идёт, нехуй тут"
И при этом ожидает к себе какого-то позитивного отношения. Логика.
И при этом ожидает к себе какого-то позитивного отношения. Логика.
дык получай нормальное образование и создавай, не хватает мозгов - сиди улыбайся, пока продаешь то, что создали другие.
О, пожаловали илитные умы общества.
Короче как-то заваливается один мужик ко мне в контору на шестой день стройки, а я только на седьмой открываться должен был. Не готово еще нифига. Ну тут он начинает причитать, что я так долго вожусь и все такое. А тут еще тетка какая-то приперлась и давай вдвоем мне мозг выносить. Типа они познали добро и зло и вообще умнее меня, так я их и выгнал ссаными тряпками.
Да и хуй с ним.
Чтобы написать коммент, необходимо залогиниться
