С твоего разрешения мини версия
Сколько боли изображено здесь....
Реактор добрый.
особенно хреново в небольших конторах где нельзя нанять еще одного человека который бы занимался чисто тыжпрограмизмом и кроме администрирования серверов приходится ездить втыкать вилки в розетки в офис на другом конце города.
До чего техника дошла...
Ах блин, я прямо как тот второй мужик с собачками.
Класс.
Класс.
Господи.... Ну зачем такое постить в первый рабочий день....
ПиСькин доктор?
Я не программист и даже не "тыж", но жизненно и очень печет. Вызывают, мол, компьютер у них не работает, а так как меня застали за личным ноутбуком, то я уже минимум Стив Джобс. Прихожу, наблюдаю какое-то древнее вычислительное чудовище времен гражданской войны за пальму между племенами кроманьонцев. Это существо даже Windows 95, похоже, не видело, работает на какой-то мифической ОС с планеты Нибиру, напоминающей что-то вроде DOS'а. Естественно я охуеваю, не разбираюсь. "Эх, а еще компьютер есть! Ничо нипанимаит! А нам говорили, что ты в этих самых компутинах что-то разбираешься". В итоге меня выгоняют с позором ссаными тряпками, приглашают какого-то мужика, он тоже охуевает, предлагает сменить этот артефакт на что-то посовременнее, на что получает ответ, что "Откуда у нас деньги? Зачем? И этот работал нормально 200 лет! Вы лучше этот почините", а что было дальше я не знаю, так как моя телесная оболочка вместе со всеми органами восприятия была вне помещения с этим ЭВМ
Годная паста
Хей, не печалься. Мне и по хлеще инциденты бывали...
1. Говоришь, что ёбнуло внутри.
2. Говоришь, что надо было смазывать это самое "ёбнуло" (и трясёшь для убедительности процессором, покрытым пылью).
3. Прямо при поражённых этим зрелищем бабах открываешь авито на телефоне и говоришь "ща я вам за сходную цену "по знакомству" кой чего найду хорошее"
4. Покупаешь им норм комплюкурбастер.
2. Говоришь, что надо было смазывать это самое "ёбнуло" (и трясёшь для убедительности процессором, покрытым пылью).
3. Прямо при поражённых этим зрелищем бабах открываешь авито на телефоне и говоришь "ща я вам за сходную цену "по знакомству" кой чего найду хорошее"
4. Покупаешь им норм комплюкурбастер.
ты задолбал все по два раза постить)
Аж грустно стало
Я тут лезу не в свой брод, но неужели встречаются настолько темные люди или это шарж?
Понимаю что офисный планктон, но идет же смена поколений, у каждого в доме есть электроника и вроде не из пещеры вылезли с яблокофоном. Просто я думала что все Гальки и Любки из бухгалтерии, вздрагивающие и вопрошающие "А че это он?!" каждый раз, когда при включении раздается звук тестирования аппаратной части, повыходили на пенсии.
Понимаю что офисный планктон, но идет же смена поколений, у каждого в доме есть электроника и вроде не из пещеры вылезли с яблокофоном. Просто я думала что все Гальки и Любки из бухгалтерии, вздрагивающие и вопрошающие "А че это он?!" каждый раз, когда при включении раздается звук тестирования аппаратной части, повыходили на пенсии.
Нынешнее поколение дальше контактика не лазит. О чем мы говорим, если популярные пароли до сих пор qwerty или 1234
И поклонник Гаальцев.
Есть за мной грех - работал ТСПК в Эльдораде несколько лет назад. Такие люди не только не повыходили на пенсии, но и (не)благополучно работают в офисах / сидят в институте / прогуливают школу (нужное подчеркнуть). И людей таких много, это мы тут сидим уютно и считаем, что все могут хотя бы в "уверенного пользователя ПК".
ТСПК - это что? При мне такого не было. И, кстати, действительно, большинство даже пользователями с натяжкой назовешь :(
Тех. Служба помощи клиентам. Я так расшифровал.
есть и темнее. у нас одна курица додумалась позвать меня. попытаюсь в лицах:
- У меня компьютер не включается. (не процессор - и на том спасибо)
прихожу, смотрю. действительно, монитор не пашет. заглядываю под стол, любуюсь на системник. хрен с ним, что он древний, как какашка мамонта - на нем не моргает ни единого индикатора. нажимаю на кнопку. он все еще мертв.
- Давно у вас эта проблема?
- Нет, позавчера наш отдел переселили в этот кабинет. До этого всё работало.
лезу в подстолье, нахожу сетевой фильтр, подключаю сей гроб. на сетевом, что характерно, так же не моргает индикатор. за кабель вытягиваю вилку от него, выбираюсь из подстолья. спрашиваю эту курицу:
- Розетка где?
- Зачем?
- Комп подключить.
- А-а, сейчас.
берёт у меня вилку, нагибается в позу "мама моет пол", и, под столом втыкает ее во все тот же сетевой фильтр. то, что остальной кабель смотан, и лежит возле фильтра - ее не смущает.
я бы понял, если бы ей было лет 70-80 (у нас и такие работают). так нет же, ей около 30.
- У меня компьютер не включается. (не процессор - и на том спасибо)
прихожу, смотрю. действительно, монитор не пашет. заглядываю под стол, любуюсь на системник. хрен с ним, что он древний, как какашка мамонта - на нем не моргает ни единого индикатора. нажимаю на кнопку. он все еще мертв.
- Давно у вас эта проблема?
- Нет, позавчера наш отдел переселили в этот кабинет. До этого всё работало.
лезу в подстолье, нахожу сетевой фильтр, подключаю сей гроб. на сетевом, что характерно, так же не моргает индикатор. за кабель вытягиваю вилку от него, выбираюсь из подстолья. спрашиваю эту курицу:
- Розетка где?
- Зачем?
- Комп подключить.
- А-а, сейчас.
берёт у меня вилку, нагибается в позу "мама моет пол", и, под столом втыкает ее во все тот же сетевой фильтр. то, что остальной кабель смотан, и лежит возле фильтра - ее не смущает.
я бы понял, если бы ей было лет 70-80 (у нас и такие работают). так нет же, ей около 30.
прямо в кабинете, в обществе бабки на седьмом десятке, ее дочки (соответственно, около полтинника), и при том, что она выглядит, словно разжиревший мангалор (5 элемент), в рыжем парике в косметике "привет 80е"???
надеюсь, что, всё же - ей нужно было именно комп чинить.
надеюсь, что, всё же - ей нужно было именно комп чинить.
они мало того - размножаются
С понижением сложности доступа в интернет и прикладные программы(понятный интерфейс и тд) пользователю нужно с каждым годом меньше знать о компе и о том как он работает. Дальше будет только хуже. Это как с машинами. В СССР каждый ползал под своей копейкой и делал ей ТО. А сейчас колеса подкачивают в сервисе.
Есть. Даже если они это преподаватель в университете и это его предмет.
И байки про поколения они же и сочиняют.
И байки про поколения они же и сочиняют.
У меня девушек было много, из них большая часть не понимает, что в интернете есть что-то кроме вконтакта. Или что его можно открыть набив в адресную строку vk.com - они запускают браузер, вбивают или в открывшийся поисковик, или в ту же строку "в контакте" и оттуда уже заходят. Это про новое поколение, если что.
Не беспокойтесь. скоро новое поколение сменит старое, и абсолютно все будут уметь пользоваться домашним адронным коллайдером, не то что переустанавливать Виндовс.
Переоценены слишком. Делайте что дают - или не работайте.
Нет, я твой отчим.
Ох...жиза прижиза
Баллада о черном суппорте
(очень страшная история)
В неком городе России
(Может быть, что даже в вашем)
Есть компьютерная фирма
Под названием... не помню.
Фирма, в общем-то, как фирма:
Продает она железо
И программы кой-какие
(Не сказать, чтоб за бесценок,
Но не втридорога также),
Платит вовремя налоги
(Половину - это точно),
Арендует помещенье
У НИИморгорворпрома.
В этой фирме есть директор,
Есть бухгалтер и водитель,
Продавцов одних три штуки,
Девочка на телефоне,
Что умеет с выраженьем
Зачитать прайс-лист клиенту...
А еще там служит некто
Для технической поддержки
(На наречии ненашем
Называемый суппортом).
От утра и до обеда,
От обеда до заката
(А нередко даже позже,
Если день, к примеру, зимний)
Он сидит на телефоне
(А точнее - чуть левее),
И когда клиент не внемлет
Прайс-листа чеканным строкам,
А кричит, что, мол, компьютер
Не работает, как надо -
Девочка зовет суппорта,
Он берет покорно трубку
И выслушивает ухом
Излияния такие:
"Я купил у вас тут мышку,
А сегодня мой винчестер
Сформатировался на фиг!
В мышке был, наверно, вирус,
Компенсацию желаю!",
"Я купил видеокарту,
Не могу ее поставить!
Я старался очень долго -
В монитор она не лезет!",
"CD-драйв у вас купила,
Мне сказали - все читает,
Почему ж мою дискету
Он читать в упор не хочет?!",
"У меня программа ваша
Так завесила машину,
Что по всей моей квартире
Электричество погасло!",
"После вашей утилиты
Задымился блок питанья!
Где скачать мне новый драйвер
С отключающимся дымом?",
"Приобрел у вас модем я
И воткнул его в розетку -
Почему же интернета
Я по-прежнему не вижу?
И еще: модемный провод
Не подходит к монитору -
Нет, компьютер мне не нужен,
Я хочу смотреть картинки!"...
И суппорт на эти речи
Отвечает терпеливо,
Незлобиво и спокойно,
Языком литературным
("Вашу мать" и то не скажет,
Скажет разве "вашу плату
Материнскую...") И раза
Этак с пятого-шестого
До клиента вдруг доходит -
Не всегда, но все ж нередко.
Умудренные клиенты,
Все, что следует, проделав,
Трубку вешают и тут же
Забывают о суппорте...
А когда садится солнце,
Тьма спускается на землю.
Тихо в фирме опустелой,
Ни души в торговом зале,
Спят компьютеры в sleep mode,
Спят директор и бухгалтер,
Спит железа испытатель
С мануалом под подушкой,
Головой в клавиатуру
Спит умаявшийся хакер,
По отдельности и вместе
Спят клиенты и клиентки,
И в НИИморгорворпроме
Дремлет вохровец на вахте.
Но, когда приходит полночь,
Бьют часы на старой башне,
И суппорт встает с постели
При последнем их ударе.
Черен он лицом и телом,
Лишь горят огнем кровавым,
Словно лампочки модема,
Два зрачка во тьме полночной.
Черный, страшный и безмолвный,
Он шагает под луною,
И сквозь запертые двери
Проникает, словно хакер.
И ужасно пробужденье
Тех клиентов и клиенток,
Что вопросом идиотским
Днем тревожили суппорта;
И кричат они истошно,
Но никто не слышит криков...
А наутро их находят,
С вентиляторами в горле,
С сетевым шнуром на шее,
В череп вставлены колонки,
По процессору в глазницах,
User's manual в желудке...
И милиция бессильна
Отыскать следы убийцы.
Потому внемли, о юзер,
Этой горестной балладе,
И, апгрейдя свой компьютер,
Почитай прилежно доки,
Изучи в журналах умных
Железячные разделы,
И со знающим народом
В конференциях общайся.
И лишь если ты уверен,
Что и впрямь вопрос твой дельный -
Лишь тогда звони суппортам!
А не то... Страшися ночи...
© Юрий Нестеренко
(очень страшная история)
В неком городе России
(Может быть, что даже в вашем)
Есть компьютерная фирма
Под названием... не помню.
Фирма, в общем-то, как фирма:
Продает она железо
И программы кой-какие
(Не сказать, чтоб за бесценок,
Но не втридорога также),
Платит вовремя налоги
(Половину - это точно),
Арендует помещенье
У НИИморгорворпрома.
В этой фирме есть директор,
Есть бухгалтер и водитель,
Продавцов одних три штуки,
Девочка на телефоне,
Что умеет с выраженьем
Зачитать прайс-лист клиенту...
А еще там служит некто
Для технической поддержки
(На наречии ненашем
Называемый суппортом).
От утра и до обеда,
От обеда до заката
(А нередко даже позже,
Если день, к примеру, зимний)
Он сидит на телефоне
(А точнее - чуть левее),
И когда клиент не внемлет
Прайс-листа чеканным строкам,
А кричит, что, мол, компьютер
Не работает, как надо -
Девочка зовет суппорта,
Он берет покорно трубку
И выслушивает ухом
Излияния такие:
"Я купил у вас тут мышку,
А сегодня мой винчестер
Сформатировался на фиг!
В мышке был, наверно, вирус,
Компенсацию желаю!",
"Я купил видеокарту,
Не могу ее поставить!
Я старался очень долго -
В монитор она не лезет!",
"CD-драйв у вас купила,
Мне сказали - все читает,
Почему ж мою дискету
Он читать в упор не хочет?!",
"У меня программа ваша
Так завесила машину,
Что по всей моей квартире
Электричество погасло!",
"После вашей утилиты
Задымился блок питанья!
Где скачать мне новый драйвер
С отключающимся дымом?",
"Приобрел у вас модем я
И воткнул его в розетку -
Почему же интернета
Я по-прежнему не вижу?
И еще: модемный провод
Не подходит к монитору -
Нет, компьютер мне не нужен,
Я хочу смотреть картинки!"...
И суппорт на эти речи
Отвечает терпеливо,
Незлобиво и спокойно,
Языком литературным
("Вашу мать" и то не скажет,
Скажет разве "вашу плату
Материнскую...") И раза
Этак с пятого-шестого
До клиента вдруг доходит -
Не всегда, но все ж нередко.
Умудренные клиенты,
Все, что следует, проделав,
Трубку вешают и тут же
Забывают о суппорте...
А когда садится солнце,
Тьма спускается на землю.
Тихо в фирме опустелой,
Ни души в торговом зале,
Спят компьютеры в sleep mode,
Спят директор и бухгалтер,
Спит железа испытатель
С мануалом под подушкой,
Головой в клавиатуру
Спит умаявшийся хакер,
По отдельности и вместе
Спят клиенты и клиентки,
И в НИИморгорворпроме
Дремлет вохровец на вахте.
Но, когда приходит полночь,
Бьют часы на старой башне,
И суппорт встает с постели
При последнем их ударе.
Черен он лицом и телом,
Лишь горят огнем кровавым,
Словно лампочки модема,
Два зрачка во тьме полночной.
Черный, страшный и безмолвный,
Он шагает под луною,
И сквозь запертые двери
Проникает, словно хакер.
И ужасно пробужденье
Тех клиентов и клиенток,
Что вопросом идиотским
Днем тревожили суппорта;
И кричат они истошно,
Но никто не слышит криков...
А наутро их находят,
С вентиляторами в горле,
С сетевым шнуром на шее,
В череп вставлены колонки,
По процессору в глазницах,
User's manual в желудке...
И милиция бессильна
Отыскать следы убийцы.
Потому внемли, о юзер,
Этой горестной балладе,
И, апгрейдя свой компьютер,
Почитай прилежно доки,
Изучи в журналах умных
Железячные разделы,
И со знающим народом
В конференциях общайся.
И лишь если ты уверен,
Что и впрямь вопрос твой дельный -
Лишь тогда звони суппортам!
А не то... Страшися ночи...
© Юрий Нестеренко
У меня в подчинении 170 пк, настроена система тикетов и чата (и вообще 90% работы из дома делаю). Так вот последние пёрлы
1.
Просят внести телефон в сеть вайфая на работе. А у нас жесткая привязка мака девайса к паролю чтоб защита была выше. Радиуса нет т.к. денег на него нет...Мне влом ехать на работу чтобы глянуть мак девайса поэтому
1. Сперва объяснил на словах (лезете в меню, настройки, там об устройстве, строчка мак адрес).
2. Потом описал по пунктам сверяясь через свой телефон
3. Скинул эту ссылку даже:
И все равно..
"Я с этим не справлюсь."
--------------------
2.
Заявка:
- Дмитрий, вы можете приехать отключить всё оборудование в переговорке (микрофоны, динамики, проектор) и перенести в подсобку, к нам приедут из управления.
- Зачем?
- Надо.
- Ок.
Приезжаю, случайно встречаю заказчика, поднимаю вопрос:
- Они приедут со своим оборудованием или как?
- Нет, а что?
- Ну они что, будут кричать через весь зал друг на друга?
- Тогда не отключайте оборудование.
Поехал обратно. Насморк мой был доволен вылазкой в -2.
--------------------
3.
"У меня срываются сроки. Сервер не выдаёт звук. Перезагрузку делала, но бесполезно. Возможно нужно очистить КЭШ ПАМЯТЬ?"
Подключился по удаленке, замьючен звук на пк. Даже блин иконка с перечеркнутым динамиком висит рядом с часами.
--------------------
4.
"Рабочий стол не полностью цветной"
Подключаюсь удаленке, смотрю, всё ок. Спрашиваю что не так - там что-то пытаются объяснить мол всё какое-то монотонное, одним цветом. Я то по удаленке сижу, думаю что всё, хана монитору, у меня всё разноцветное, иконки, окна. Консультирую как сбросить настройки монитора (мож накрутили чо, ехать ради пары тыков пальцем в монитор лень), всё без толку. Сбросили, всё так-же "монитор не полностью цветной". Начинаю выяснять подробности. Рисую в пайнте квадратики разноцветные.
- Красный есть?
- Есть!
- Зеленый есть?
- Есть!
- Синий есть?
- Есть! У меня такой-же синий почти на всем рабочем столе!
- Что?
- Ну монитор залит таким-же синим как вы сделали...
Тут я понимаю, что удаленка у меня настроена так, что отключает обои у пользователя чтоб траффик экономить. Включаю отображать обои, а обоина это картинка 300х400 пикселей по центру 1366х768 экрана...
Занавес.
--------------
"нужно обновить виндовс", хотя у нас интерпрайз семерка, так что там ничего "обновлять" не надо.
- добрый вечер, зачем вам обновить винду надо? Что вы хотите?
- скачать программу
- зачем для этого винду обновлять? Какая программа?
- мув мейкер!
Вот так и работаешь ;)
1.
Просят внести телефон в сеть вайфая на работе. А у нас жесткая привязка мака девайса к паролю чтоб защита была выше. Радиуса нет т.к. денег на него нет...Мне влом ехать на работу чтобы глянуть мак девайса поэтому
1. Сперва объяснил на словах (лезете в меню, настройки, там об устройстве, строчка мак адрес).
2. Потом описал по пунктам сверяясь через свой телефон
3. Скинул эту ссылку даже:
И все равно..
"Я с этим не справлюсь."
--------------------
2.
Заявка:
- Дмитрий, вы можете приехать отключить всё оборудование в переговорке (микрофоны, динамики, проектор) и перенести в подсобку, к нам приедут из управления.
- Зачем?
- Надо.
- Ок.
Приезжаю, случайно встречаю заказчика, поднимаю вопрос:
- Они приедут со своим оборудованием или как?
- Нет, а что?
- Ну они что, будут кричать через весь зал друг на друга?
- Тогда не отключайте оборудование.
Поехал обратно. Насморк мой был доволен вылазкой в -2.
--------------------
3.
"У меня срываются сроки. Сервер не выдаёт звук. Перезагрузку делала, но бесполезно. Возможно нужно очистить КЭШ ПАМЯТЬ?"
Подключился по удаленке, замьючен звук на пк. Даже блин иконка с перечеркнутым динамиком висит рядом с часами.
--------------------
4.
"Рабочий стол не полностью цветной"
Подключаюсь удаленке, смотрю, всё ок. Спрашиваю что не так - там что-то пытаются объяснить мол всё какое-то монотонное, одним цветом. Я то по удаленке сижу, думаю что всё, хана монитору, у меня всё разноцветное, иконки, окна. Консультирую как сбросить настройки монитора (мож накрутили чо, ехать ради пары тыков пальцем в монитор лень), всё без толку. Сбросили, всё так-же "монитор не полностью цветной". Начинаю выяснять подробности. Рисую в пайнте квадратики разноцветные.
- Красный есть?
- Есть!
- Зеленый есть?
- Есть!
- Синий есть?
- Есть! У меня такой-же синий почти на всем рабочем столе!
- Что?
- Ну монитор залит таким-же синим как вы сделали...
Тут я понимаю, что удаленка у меня настроена так, что отключает обои у пользователя чтоб траффик экономить. Включаю отображать обои, а обоина это картинка 300х400 пикселей по центру 1366х768 экрана...
Занавес.
--------------
"нужно обновить виндовс", хотя у нас интерпрайз семерка, так что там ничего "обновлять" не надо.
- добрый вечер, зачем вам обновить винду надо? Что вы хотите?
- скачать программу
- зачем для этого винду обновлять? Какая программа?
- мув мейкер!
Вот так и работаешь ;)
Зато ему тепло.
пиши, что у тебя ничего не работает, компьютер не включается.
когда прийдёт - скажешь, чтобы пропылесосил системник, и что он ссзб, надо заявки вовремя исполнять.
если у вас руководство не мудаки и не занимаются хренью вроде ограничения доступа к сайтам, то ещё служебку на ит отдел напиши, чтобы шевелились в следующий раз быстрее.
когда прийдёт - скажешь, чтобы пропылесосил системник, и что он ссзб, надо заявки вовремя исполнять.
если у вас руководство не мудаки и не занимаются хренью вроде ограничения доступа к сайтам, то ещё служебку на ит отдел напиши, чтобы шевелились в следующий раз быстрее.
Я понимаю про первую заявку такое сказать, она связана с его деятельностью напрямую. Но все остальные это чистейшей воды идиотизм... Или для тебя является нормой, что сотрудник, который по контракту должен работать с ПК, этого делать не умеет.
Я уже давно к этому с юмором отношусь. И ни в коем случае не против того что это и есть моя работа. Мне правда в кайф поднять сетку, настроить сервак, повозиться с паяльником, но не всем дано, не всем надо. Полагаю что другие профили типа врачей или автомехов тоже угарают над тупостью людей. А скорей не тупостью, а ленью разобраться в элементарном.
Например:
Меня тут "попросили" годовой отчет по утилизации мусора составить. Я дико возмутился, я ж системщик, а вы меня мусор заставляете считать. Ладно, я добрый, помогу. Говорят, мол в таблице значения не вбиваются. Ок, читаю приложенную инструкцию. В инструкции черным по белому написано, что значения в этой таблице выставляются сами по формуле, достаточно забить цифры там-то и там-то. Показываю им курсором (сидел по удаленке). Говорю сюда и сюда надо вбить. Давайте попробуем. Попробовали. Получилось. Все? Не тут то было. Спустя пару дней заявка с той-же просьбой. Оказалось, что не приняли их отчет. Хм... На вопрос "почему?" ответили что всё не верно вбито. Окей. Опять подключаюсь, читаю дальше инструкцию. В инструкции опять-же всё написано что и как. Исправляем то, что они нам дали (а они не отсортировали по категориям мусор. Сперва забили только "общий", оказалось надо было выделить подпункты отходов). Ладно, записали. Всё? НЕТ! Спустя пару дней опять заявка опять мусор. Уже злюсь. Что опять? Они эту таблицу потеряли... Подключаюсь, действительно на рабочем столе нет, в корзине нет. Поиск не дал результатов. Тетка кается что не знает куда файл пропал, а надо срочно, как всегда вчера, всё это было отправить. Час ковырялся, искал, качал исходник, снова забивал, короче помог. Потом оказалось что она на флешку перекинула и забыла, но не важно, уже отправили. Ура! Победа? Хрен там. Спустя месяц опять звонок, опять не знают куда что забивать... То есть человек, которому всё показали, объяснили, он даже вроде записал в блокнотик (Я диктовал по телефону что делать не смотря на попунктную инструкцию), все равно тупит.
Думаете это только в ИТ так? Не-а. Кроме ИТ у меня хобби - велосипеды. Летом подрабатываю за копейки в мастерской одной. Платят не много и в конверте, но мне тупо нравится возиться с железками. Но не в этом суть. Заметил 2 типа людей которые так сказать выделяются приезжая за ТО или "спросить" или за покупкой запчастей.
1. очень приятный тип людей. сами знают что сломалось, что надо заменить и как, но не имеют дома инструмента/подготовки/возможности. Обращаются за помощью. Порой даже запчасти купленные с магазинов приносят. Велосипед ухоженный, работать с таким кайф. Будь то советский старт-шоссе или современный байк для дх/фр рубилова или даже ашан. Но таких людей 10%, не больше.
2. омерзительный тип людей. могут прикатить вел в убитийшем состоянии. И просят заменить цепь. Делают круглые глаза когда объясняешь что ваша убитая цепь еще скушала звезды и надо менять еще и их. А еще сменить колодки тормозные, каретку, и по-мелочи подтянуть всё. Тогда полный шок в их глазах. Как так? Оно-же ездит нормально, а вы мне тут втираете что расходников с переборкой выйдет в 10к. Нет, идите нафиг, смените только цепь... А потом обидные слова говорят, мол хотели развести на бабки.
Ну, тут люди обычные, не профи. Ага. Окей, пример с работы отца. Он занимается обслуживанием высотных кранов в мск. Соотв, крановщики по идее обученные люди. Абы кому не дадут управлять краном. Хах... Недавно загорелся 1 кран. Срочно в 3 часа ночью вызвали. Приехал, рассказывает. Да, горит тех. отсек где вся механика, реле. В этом-же отсеке стоят тормоза для тросов. Ну так вот. На улице дубак, а сверху еще холодней + метал. В итоге тормозная жидкость подвытекла где-то в сдохшем уплотнителе в мороз, а поскольку там тормоза работают на разжатие (т.е. поршни не сжимают колодки. а разжимают как у грузовиков), то при потери давления колодки разжимаются хуже как бы ты не давил на рычаг. В итоге крановщик наплевал на предупреждающую лампу о низком давлении, наплевал на то, что движок стал перегреваться, наплевал на то, что троссы идут в разы медленней, наплевал на то, что воняет горелым (полагаю все знают как пахнут колодки подгоревшие у большегрузов) и продолжал работать. И только когда повалил дым, позвонил в диспетчерскую...
Например:
Меня тут "попросили" годовой отчет по утилизации мусора составить. Я дико возмутился, я ж системщик, а вы меня мусор заставляете считать. Ладно, я добрый, помогу. Говорят, мол в таблице значения не вбиваются. Ок, читаю приложенную инструкцию. В инструкции черным по белому написано, что значения в этой таблице выставляются сами по формуле, достаточно забить цифры там-то и там-то. Показываю им курсором (сидел по удаленке). Говорю сюда и сюда надо вбить. Давайте попробуем. Попробовали. Получилось. Все? Не тут то было. Спустя пару дней заявка с той-же просьбой. Оказалось, что не приняли их отчет. Хм... На вопрос "почему?" ответили что всё не верно вбито. Окей. Опять подключаюсь, читаю дальше инструкцию. В инструкции опять-же всё написано что и как. Исправляем то, что они нам дали (а они не отсортировали по категориям мусор. Сперва забили только "общий", оказалось надо было выделить подпункты отходов). Ладно, записали. Всё? НЕТ! Спустя пару дней опять заявка опять мусор. Уже злюсь. Что опять? Они эту таблицу потеряли... Подключаюсь, действительно на рабочем столе нет, в корзине нет. Поиск не дал результатов. Тетка кается что не знает куда файл пропал, а надо срочно, как всегда вчера, всё это было отправить. Час ковырялся, искал, качал исходник, снова забивал, короче помог. Потом оказалось что она на флешку перекинула и забыла, но не важно, уже отправили. Ура! Победа? Хрен там. Спустя месяц опять звонок, опять не знают куда что забивать... То есть человек, которому всё показали, объяснили, он даже вроде записал в блокнотик (Я диктовал по телефону что делать не смотря на попунктную инструкцию), все равно тупит.
Думаете это только в ИТ так? Не-а. Кроме ИТ у меня хобби - велосипеды. Летом подрабатываю за копейки в мастерской одной. Платят не много и в конверте, но мне тупо нравится возиться с железками. Но не в этом суть. Заметил 2 типа людей которые так сказать выделяются приезжая за ТО или "спросить" или за покупкой запчастей.
1. очень приятный тип людей. сами знают что сломалось, что надо заменить и как, но не имеют дома инструмента/подготовки/возможности. Обращаются за помощью. Порой даже запчасти купленные с магазинов приносят. Велосипед ухоженный, работать с таким кайф. Будь то советский старт-шоссе или современный байк для дх/фр рубилова или даже ашан. Но таких людей 10%, не больше.
2. омерзительный тип людей. могут прикатить вел в убитийшем состоянии. И просят заменить цепь. Делают круглые глаза когда объясняешь что ваша убитая цепь еще скушала звезды и надо менять еще и их. А еще сменить колодки тормозные, каретку, и по-мелочи подтянуть всё. Тогда полный шок в их глазах. Как так? Оно-же ездит нормально, а вы мне тут втираете что расходников с переборкой выйдет в 10к. Нет, идите нафиг, смените только цепь... А потом обидные слова говорят, мол хотели развести на бабки.
Ну, тут люди обычные, не профи. Ага. Окей, пример с работы отца. Он занимается обслуживанием высотных кранов в мск. Соотв, крановщики по идее обученные люди. Абы кому не дадут управлять краном. Хах... Недавно загорелся 1 кран. Срочно в 3 часа ночью вызвали. Приехал, рассказывает. Да, горит тех. отсек где вся механика, реле. В этом-же отсеке стоят тормоза для тросов. Ну так вот. На улице дубак, а сверху еще холодней + метал. В итоге тормозная жидкость подвытекла где-то в сдохшем уплотнителе в мороз, а поскольку там тормоза работают на разжатие (т.е. поршни не сжимают колодки. а разжимают как у грузовиков), то при потери давления колодки разжимаются хуже как бы ты не давил на рычаг. В итоге крановщик наплевал на предупреждающую лампу о низком давлении, наплевал на то, что движок стал перегреваться, наплевал на то, что троссы идут в разы медленней, наплевал на то, что воняет горелым (полагаю все знают как пахнут колодки подгоревшие у большегрузов) и продолжал работать. И только когда повалил дым, позвонил в диспетчерскую...
Я подменял друга на посту сис админа, я там вообще ржал в очень многих моментах. Звонят, приезжайте, приезжаю, мне говорят, что весы не работают, они звонили в фирму, что предоставляет там услуги им по починке, они сказали, что на весы нужно патч поставить. На сл день вызывают, приезжаю, что такое? - у нас бесперебойник пищит, пищит значит, а что пищит? просто пищит. А работает? да - работает.. хорошо говорю, он не пищит, бесперебойники так общаются, в сл раз как начнет пищать, вы запомните, потом нме пропищите - хорошо? пауза - хорошо. Не работает принтер в отделе кадров, зашел сел за комп, а там у тетки магазин резиновых членов, свернул, проверил, принтер к другому компу, пошел за другой комп, там у тетки магазин нижнего белья сексуального, збс, теперь я знаю, чем бабы на работе занимаются, настроил принтер, поехал там на точку, там в зале стоит повторитель, говорят, что не работает, вафлю не раздает, ну я планшет взял, хоб, нет сети, ладно, зашел в настройки повторителя, а там точка доступа названа kfs 1, сука, ростикс, знал бы кто у них сисадмин руки бы оторвал, пошел сел в ростикс, заказал кофе, с планшета перенастроил их повторитель, месть.
Приравнивают? Сисы - боги, а программисты - говно. Поясню почему. Любой админ должен знать овердохуя вещей и ещё больше уметь, потому что его функция многопрофильная. А что должен уметь погромист? Кодить. КОДИТЬ, БЛЯТЬ. Ничего больше. До сих пор вспоминаю, блять, как к нам в техотдел прибегал вот такой "приравниватель", у которого мышь отвалилась. А он не знает, как полуписю втыкать, только usb.
Совершенно верно. У хорошего сисадмина не может каждый день в году лететь оборудование, даже с учетом юзеров-дебилов.
А срач сисы-прогеры издавний. Из опыта работы знаю кучу программистов, которые в железе вообще ноль, привод слетевший сменить не смогут.
Про "программистов" 1С вообще лучше умолчу. С другой стороны, есть и админы знакомые, которые болт забивают на резервное копирование важных бд. Так и живем.
А срач сисы-прогеры издавний. Из опыта работы знаю кучу программистов, которые в железе вообще ноль, привод слетевший сменить не смогут.
Про "программистов" 1С вообще лучше умолчу. С другой стороны, есть и админы знакомые, которые болт забивают на резервное копирование важных бд. Так и живем.
в принципе да, я согласен, хотя моя первая работа была техподдержка. и так как всё в жизни относительно. и относительно техподдержки у сисадмина лайтовый режим. тоже работал сисадмином в организации на 40 тел, халява была. даже тупые вопросы не особо бесили (больше надоедало когда постоянно увольняли манагеров, и надо было по 100500 учёток им переделывать) потом работал в организации на 200 тел, вот это было уже жёстко, но там нас было 3ое. и как показала практика и время кодить в разы прибыльнее и геморнее. постоянно голову трахают по срокам.
Погромист от б-га? Наверное, 1с подучил и считаешь себя кем-то? Иди думай дальше, что от тебя что-то зависит. Хотя нет, как я мог ошибиться, ты же ПЫХПЫХ-погромист, да?
Нормальный сисадмин работает только тогда, когда что-то вышло из строя. Нормальный сисадмин настроил IT-инфраструктуру и дальше лишь смотрит за её работой, проводя профилактику, либо добавляет что-то новое/перестраивает. Что делает такой гений как ты? Очередную кнопочку в Предприятии или верстает сайтик под IE. Доцку оставил в 16-лет на твоё повышение ЧСВ.
Нормальный сисадмин работает только тогда, когда что-то вышло из строя. Нормальный сисадмин настроил IT-инфраструктуру и дальше лишь смотрит за её работой, проводя профилактику, либо добавляет что-то новое/перестраивает. Что делает такой гений как ты? Очередную кнопочку в Предприятии или верстает сайтик под IE. Доцку оставил в 16-лет на твоё повышение ЧСВ.
почему бомбит так? я же не несу негативного контекста этой профессии, сам работал. и что значит нормальный сисадмин? может быть организация из 10 тел, и что там делать? работы нет почти. либо штат на 200 тел. разница огромная. всё равно факт в том что это хорошая временная профессия, отличный трамплин если не забивать болт. не будешь же ты до старости сисадмином работать?
Почему? То есть, назвать меня троечником и поклонником доцки (что в подавляющем большинстве фраз аналог прыщавости и недалёкого ума), а потом спрашивать, чего я так реагирую?
Временная профессия? С одной стороны, да. Если оставаться "мальчиком на побегушках" за копейки. Принеси/подай/пошёл нахуй/не мешай. В серьёзных компаниях системные администраторы получают нормальную зп. И какая есть адекватная замена? Программист? Ну да, можно стать "1с программистом" или в джаву упороться и получать много, суша мозги. Мне IT ближе.
Временная профессия? С одной стороны, да. Если оставаться "мальчиком на побегушках" за копейки. Принеси/подай/пошёл нахуй/не мешай. В серьёзных компаниях системные администраторы получают нормальную зп. И какая есть адекватная замена? Программист? Ну да, можно стать "1с программистом" или в джаву упороться и получать много, суша мозги. Мне IT ближе.
Сисадмин вовсе не обязан уметь кодить, хотя это очень помогает. Набросать скриптик в бате, или сделать миниприложение хотябы на вбс+хта это полезный навык и плюс. Я уж не говорю о полезных познаниях хотяб базы 1с, дельфи или с++ например.
Программеры тоже разные бывают. Есть которые долбятся в джаву и им пофиг на железо и прочий софт. Они дергают сисадмина если винда что-то спросила т.к. для них это в первую очередь инструмент, а не профильная задача. Лично знаю таких. Хотя есть ребяты которые спокойно не смотря на свой профиль могут сами решить проблемы что с железом что с софтом.
Программеры тоже разные бывают. Есть которые долбятся в джаву и им пофиг на железо и прочий софт. Они дергают сисадмина если винда что-то спросила т.к. для них это в первую очередь инструмент, а не профильная задача. Лично знаю таких. Хотя есть ребяты которые спокойно не смотря на свой профиль могут сами решить проблемы что с железом что с софтом.
не правда, программистом быть сложнее, чем админом: у админов на всё есть база знаний и нужно только помнить её индекс, вся работа не творческая, а простое следование инструкции с перебором вариантов.
а программисту(не кодеру) нужно держать весь алгоритм программы в голове, и прорабатывать мысленно все взаимодействия и крайние случаи.
а программисту(не кодеру) нужно держать весь алгоритм программы в голове, и прорабатывать мысленно все взаимодействия и крайние случаи.
Шта? Какая база знаний? Работа не творческая? Ты вообще об IT говоришь? Ах да, постоянно забываю, что погромисты не относятся к IT, бггг.
Поясняю. В этом-то и дело, что погромист действует по АЛГОРИТМУ. И ничего ему знать, кроме его языка не надо. Если программист нормальный, то и ошибок/несостыковок в коде будет минимум, что позволит быстро составить и скомпилить (если требуется) код. Сисадмину же требуется знания из абсолютно разных ветвей IT. Начиная от знания "железа" для профилактики/ремонта/апгрейда серверов/рабочих станций, в основе знаний сетевых устройств/виртуальных сетей/операционных серверных и простых ОС/принципов работы сетевых протоколов и заканчивая тем же самым программированием хотя бы на PowerShell для написания скриптов. А тут на тебе и ещё заморочки упоротых виндавс с заморочками "битого" железа и с заморочками перебитых патч-кордов и прочего. Не надо ЛЯ ЛЯ, пжалста.
Поясняю. В этом-то и дело, что погромист действует по АЛГОРИТМУ. И ничего ему знать, кроме его языка не надо. Если программист нормальный, то и ошибок/несостыковок в коде будет минимум, что позволит быстро составить и скомпилить (если требуется) код. Сисадмину же требуется знания из абсолютно разных ветвей IT. Начиная от знания "железа" для профилактики/ремонта/апгрейда серверов/рабочих станций, в основе знаний сетевых устройств/виртуальных сетей/операционных серверных и простых ОС/принципов работы сетевых протоколов и заканчивая тем же самым программированием хотя бы на PowerShell для написания скриптов. А тут на тебе и ещё заморочки упоротых виндавс с заморочками "битого" железа и с заморочками перебитых патч-кордов и прочего. Не надо ЛЯ ЛЯ, пжалста.
У меня на работе даже сапорт отмороженный... На стене четыре розетки под Ethernet, у них 4 компа и 3 IP-телефона. Телефоны имеют второй порт для подключения пк. Они поставили дешевый свитч который постоянно виснет. Говорю свитч убираем, как лишнюю точку отказа. Подключаем компы через телефоны. Все кивают головой и один выдает "А у меня нет телефона, что мне делать?" И это техподдержка...
Они хоть свитч поставили, а не wifi на 2 метра.
ps есть такие рукожопы
ps есть такие рукожопы
Сложно представить сколько раз я попадаю в подобные ситуации на работе за месяц.
будни любого специалиста
Чтобы написать коммент, необходимо залогиниться
Отличный комментарий!