Сегодня прилетает СМС со списанием средств за продление подписки, которую я не оформлял
Сталкивался ли кто-нибудь с такой проблемой и можно ли вернуть деньги ?
По своей тупости купил годовую подписку на богомерзкий Аваст, пользовался несколько месяцев, а потом удалил и успешно забыл про эту помойку
Сегодня прилетает СМС со списанием средств за продление подписки, которую я не оформлял
Сталкивался ли кто-нибудь с такой проблемой и можно ли вернуть деньги ?
Сегодня прилетает СМС со списанием средств за продление подписки, которую я не оформлял
Сталкивался ли кто-нибудь с такой проблемой и можно ли вернуть деньги ?
Скорее всего ты галочку не снял при оформлении о пролонгации.
17.01.2020, 13:17
Пообщайся с техподдержкой Аваста.
У меня подобное с Вебом было, отписал ТП, деньги вернули и автопродление отключили.
У меня подобное с Вебом было, отписал ТП, деньги вернули и автопродление отключили.
Подписку ты, по твоим же словам оформил сам. Смысл подписки в том что она продлевается автоматически. Если ты забыл ее отключить то это сугубо твой косяк. Можешь попытаться в сапорте аваста возврат попросить если у них вообще такое допускается а так... ну соболезную.
Аналогично с подпиской на Xbox Game Pass у меня. Забыл отменить, теперь второй месяц подряд пытаются списать с карты 5$, которых там нет. Весь интернет перерыл, но в том месте, где должна быть кнопка отмены подписки, у меня её нет. Любая нормальная компания давно бы уже сама отменила подписку, но нет, это же майки, у них каждый сервис особенный.
Сейчас почти все сервисы включают автопродление и нужно самому отключать. Вернут или нет зависит от поддержки. В дискорде мне вернули без проблем.
Напиши в поддержку, запроси рефанд, обычно по обращению возвращают. В крайнем случае, пригрози если не захотят вернуть, , что запросишь у банка чарджбек, т.к. списание произошло без твоего ведома. Но если ты житель постсовка, то это будет всего лишь угроза, т.к. наши банки такое не делают, насколько я знаю
Было такое же. Мне на почту приходило письмо от аваста, там телефон поддержки есть, ну или на сайте, не суть. Я звонил им и с оператором общался на эту тему, всё вернули и отменили без проблем.
Чтобы написать коммент, необходимо залогиниться
