Данное видео мне послужило руководством благодаря которому я избавился от бана. Если коротко, то вам нужно удалить подозрительного персонажа, а лучше вообще сохранения и потом спустя 3 недели повторить запрос. Разумеется саппорт вам сообщит какой именно ваш персонаж вызывает подозрения, но для подстраховки удалить лучше все. Если будет нужно, то кину скрины переписки в комменты. Так же там есть разделы и под прошлые части и если вы и там словили бан, то процедура наверняка та же.