У матери спиздили акк к госуслугам.

В общем, суть такова. Позвонили сегодня матери, представились из МТС, сказали, что номер договора истекает. Сказали, сейчас придет смска, скажите циферки мы его продлим. То в общем были циферки для восстановления пароля на госуслугах. Я когда уже въехал в то, что она натворила пароль уже не алё. Восстановить не могу они поставили контрольный вопрос. Вроде бы пиздуй в МФЦ восстанавливай. Но есть проблема. Мать не так давно на работе погрузчик переехал. Перелом двух ног, лежачая не встает. В МФЦ она должна присутствовать лично. Чего теперь делать я хуй знает.
Ну и какие действия можно и нужно предпринять, чего там из госуслуг нахуевертить можно?