Подмена ozon

Дорогие пидоры, случилась не приятная ситуация с заказом ozon.
Заказал я себе айпад и пенсил для рисования, оба заказа прихеахли в одни день. Айпад приехал в соседний город, потому что его доставляли СДЭКом, а в моем селе СДЭКа нет, поэтому с утра я пошел забирать в своем селе пенсил (тут я совершил ошибку и оглядел только коробку, что все с ней в порядке) да и проверять его не на чем было
Дальше я поехал в соседний город, там забрал айпад и там же отправился к родственникам, трогать покупки. С айпадом все хорошо но коробка пенсила сначала открывалась оч плохо, потом уже я понял что она просто была кустарно заклеена и внутри я обнаружил китайский дешовый стилус, сразу же я оформил возврат на озон и вернул его в ближайший пункт выдачи.
Возврат несколько дней находился на проверке и сейчас мне пришел отказ от самого озон (есть еще отказ от продавца, в этом случае можно открыть спор, но это не мой случай) 
Сейчас на сколько я понимаю, осталась возможность написать физическое письмо - обращение по этому делу и вот собственно вопрос. Каковы шансы решить это в свою пользу ? К сожалению каких то весомых доказательств у меня нет, только фото по итогу, где я вскрыл коробку дома, а там не пойми что 
,пидоры помогите,реактор помоги,ozon
КУПОН
НА 1 помощь,пидоры помогите,реактор помоги,ozon