Помогите пожалуйста, со взаимодействием с почтой Казахстана.

КУПОН НА 1 помощь,пидоры помогите,реактор помоги,посылка,Казахстан,страны
Необходимо забрать посылку из «Супермаркета посылок» Казпочты и переслать в РФ.
Ситуация следующая.
В 2021 году заказал фигурку из Японии, но сначала из-за ковида, а потом «ещё почему-то» возможность доставки в Россию отсутствовала (после ковида +-9 месяцев плыла кораблём, но потом развернули). И вот она благополучно хранилась где-то на складе магазина где была куплена. Однако в апреле 2024г со мной связалась техподдержка магазина и уведомили меня, что срок хранения подходит к концу в мае. Я начал искать способы её получения и узнал про сдэк форвард (услуги посредников при покупке). Оформил отправку на предоставленных адрес и стал ждать. Однако после прибытия посылки в Казахстан оказалось, что у они не забирают посылки. До них необходимо доставлять курьером (я проявил невнимательность при оформлении или у них не было этого указано).
Самостоятельные поиски возможностей решения данной проблемы ни привели к положительном результату.
В общем, сейчас 15.07.2024 посылка месяц лежит в пункте выдачи. Если вдруг кто-то может помочь в данной ситуации, прошу откликнетесь.