Народ.Деньги только наличные берите,никаких карт.Ибо еще и банк снимет всю вашу наличность с карты и скажут что кто то там спиздили.
22.06.2013, 09:57
Мне всегда поражала позиция обывателя в вопросах, где они не в курсе всей подноготной, но при этом огульно хают любые сферы оказания услуг. Опыт предыдущих работ научил трезво и нейтрально относится к каким-либо инцидентам, возможно проблема намного серьёзнее, чем кажется на первый взгляд.
Так, банальный пример, не затрагивая сферу программирования, в доме пропал интернет, после грозы. Ну худо-бедно толковый пользователь, подумает, порты выгорели в свиче/роутере - физика же! Так и линейная бригада думает, о чём сообщает тех.поддержке, которая это передают звонящим абонентам. Приезжая на место, выясняется, что выгорел весь силовой стояк в доме, и заменой свича/роутера/перераспределением портов не отделаешься. Подключаются другие структуры, обслуживающие дом для во становления электричества в нём... Но обывателю на это пофиг, у него не работает интернет и всё тут!
С софтверной частью ещё более веселее, если, а это скорее всего так, Сбербанк является лишь заказчиком, тут цепочка может ещё быть запутаннее и длиннее. И девочка из колл-центра или кассовый оператор вряд ли в курсе всей проблемы, она лишь говорит то, что ей сказали и всё.
Другое дело, когда действительно на вашу просьбу кладут, то тут стоит рвать и метать, но это обычно не во всей цепочке такое, а лишь в одном из звений.
Так, банальный пример, не затрагивая сферу программирования, в доме пропал интернет, после грозы. Ну худо-бедно толковый пользователь, подумает, порты выгорели в свиче/роутере - физика же! Так и линейная бригада думает, о чём сообщает тех.поддержке, которая это передают звонящим абонентам. Приезжая на место, выясняется, что выгорел весь силовой стояк в доме, и заменой свича/роутера/перераспределением портов не отделаешься. Подключаются другие структуры, обслуживающие дом для во становления электричества в нём... Но обывателю на это пофиг, у него не работает интернет и всё тут!
С софтверной частью ещё более веселее, если, а это скорее всего так, Сбербанк является лишь заказчиком, тут цепочка может ещё быть запутаннее и длиннее. И девочка из колл-центра или кассовый оператор вряд ли в курсе всей проблемы, она лишь говорит то, что ей сказали и всё.
Другое дело, когда действительно на вашу просьбу кладут, то тут стоит рвать и метать, но это обычно не во всей цепочке такое, а лишь в одном из звений.
Так а кто на девочку из колл-центра хоть слово плохого сказал? Ситуация в целом пиздос, и статья предупреждение - быть бдительным, держать хвост пистолетом.
А софт надо тестить, косяки конечно могут быть у всех, но и отвечать за них надо, а не типо - "К вашей карте получили доступ через сбер-онлайн? Ну мы что - мы не виноваты, это те кто софт писал." Я думаю, SsHh, тебя такой ответ бы не устроил.
А софт надо тестить, косяки конечно могут быть у всех, но и отвечать за них надо, а не типо - "К вашей карте получили доступ через сбер-онлайн? Ну мы что - мы не виноваты, это те кто софт писал." Я думаю, SsHh, тебя такой ответ бы не устроил.
Опять-таки исходя из опыта предыдущей работы, могу сказать, что не все баги выявляются на стадии тестирования, некоторые уже во время эксплуатационного периода. При чём некоторые подобные баги заставляют перелопачивать весь функционал.
Я понимаю, что ситуации очень-очень хреновая, особенно, если ею могли воспользоваться не добросовестные люди. Я лишь обратил внимание на невозможное сиюминутное решение проблемы, пусть она и очень критическая.
Я понимаю, что ситуации очень-очень хреновая, особенно, если ею могли воспользоваться не добросовестные люди. Я лишь обратил внимание на невозможное сиюминутное решение проблемы, пусть она и очень критическая.
Чтобы написать коммент, необходимо залогиниться
