Пожарный расчет Engine#13, выехавший на вызов о пожаре в торговый центр, по прибытию немедленно приступили к тушению огня, попутно выявив источник - бизнес офис. Когда прибыла команда спасателей Rescue #13, они обратили внимание на собачью парикмахерскую с животными в соседнем помещении, куда уже проникал дым. Пожарный Брайан Бард и инженер Джон Корренти быстро пробились внутрь и спасли 11 собакенов прежде чем присоединиться к тушению огня.