Приветствую ценителей нетривиальной любви.
Загорелся желанием приобрести steam deck и начал искать надёжный магазин, что бы в случае возникновения брака вернуть (приоритетные) или поменять на новый (чуть менее приоритетно) или починить (ещё менее приоритетно). Локация приобретения планируется СПб, вид покупки приоритетнее "в магазине", что бы как минимум убедиться в наличии пломбы на кейсе и следовательно в том, что устройство новое.
И вот начав читать отзывы на все магазины по порядку, которые мне выдал запрос в гугле я что то словил паранойю пополам с грустнявкой. У части магазинов проверка товара своими руками только после оплаты и в случае выявления недостатка магазин товар не меняет, а забирает в АСЦ для ремонта. У другой части магазины игнорят брак (например хруст стика) под предлогом, что такое иногда встречается и по их логике это значит не брак, раз встречается. Другие магазины принимают к оплате только наличкой, что само по себе настораживает, но в таких магазинах и без этого факта хватает негативный отзывов с проблемой возврата/обмена товара. Опускаем просто те магазины, которые позволяют себе продавать якобы новый товар просто в бу виде, или которые были уличены в продаже восстановленной техники под видом новой (такое на айфонах встречается и отслеживается чаще как я понял). Выдача чеков не левую ООО, простые наглые отказы в возврате якобы по вине покупателя. В общем тысяча их. Я не смог найти не один магазин, хотя бы БЕЗ таких во отзывов. А в идеале искал магазин с отзывами в стиле "попался брак, но устройство заменили в период первых 14 дней/периода гарантии". Даже те магазины, которые раньше позиционировались в моей голове хорошими, хоть и с ценником выше среднего, такие как например ситилинк, сейчас по отзывам никак не отличаются от такого же днищенского в плане сервиса днс и прочих м видео.
В одном месте посоветовали озон, но посоветовали только у самого озон, а не у продавцов на площадке. Но у такого продавца в наличии старая версия с lcd дисплеем, а нужна версия с oled дисплеем. Да и в целом такие дорогие покупки сложной техники на озоне я не разу не совершал и как то стремновато (но в целом опыт покупок и возврата на озоне положительный, максимальную цену за товар, который пришлось возвращать составляла около 12к), но судя по отзывам часть людей пользовалась опцией возврата, что внушает надежду, но опять таки нужная мне версия отсутствует на озоне.
Перешёл к рассмотрению варианта с Вайлдберриз. Сам ВБ никогда не пользовался до этого принципиально, меня для такого рода покупок, которые я делал на маркетплейсах всегда удовлетворял озон. Нужный товар на ВБ в наличии имеется и даже вроде с настоящими отзывами в количестве около 200 штук. Все положительные, всем приходят новые с пломбой. Смущает опять таки как будет решаться вопрос с браком. В вопросах/ответах продавец заверяет, что на проверку и выявления брака 14 дней, в течение которых он готов принять товар для возврата/обмена. Что само по себе уже не мало на фоне большинства других магазинов (без сарказма). Но на этом я так понимаю вся гарантия продавца и заканчивается, хотя в инфо на самом ВБ написано, что гарантия по браку должна быть 1 год. Вопрос открытый получается. У кого то есть опыт приобретения, а лучше ещё и возврата дорогой техники на ВБ?
В общем взываю к коллективной мудрости, кто может посоветовать надёжный магазин, который не продает заведомо паль и который соблюдает условия для возврата?
Отличный комментарий!