Минюст США подал на Adobe в суд за подписки, которые слишком сложно отменить
Правительство США подало в суд на компанию Adobe за то, что она якобы скрывала от пользователей дорогостоящие сборы и затрудняла отмену подписки. В иске, поданном в понедельник, Министерство юстиции США утверждает, что Adobe «нанесла вред потребителям, навязывая им наиболее выгодный компании план подписки без четкого раскрытия важных условий плана».
Минюст утверждает, что Adobe «прячет» условия своего годового и ежемесячного плана в «мелком шрифте и за необязательными текстовыми полями и гиперссылками». При этом компания не раскрывает должным образом информацию о комиссии за досрочное расторжение, которая взимается при отмене плана и «может составлять сотни долларов», говорится в жалобе.
Когда клиенты всё же пытаются расторгнуть договор, Adobe требует от них пройти через «обременительный и сложный» процесс расторжения, который включает в себя навигацию по многочисленным веб-страницам и всплывающим окнам. Затем у пользователя просят плату за досрочное расторжение договора.
Клиенты сталкиваются с аналогичными препятствиями при попытке отменить подписку по телефону или через чат, утверждает Минюст США. В жалобе утверждается, что «абоненты не могут дозвониться или отключиться, а при повторном подключении вынуждены заново объяснять причину своего звонка». В иске утверждается, что такая практика нарушает федеральные законы, призванные защищать потребителей.
Иск также направлен против руководителей Adobe — старшего вице-президента по цифровым рынкам и продажам Маниндера Сауни (Maninder Sawhney), а также президента подразделения цифровых медиа компании Дэвида Вадхвани (David Wadhwani). В иске говорится, что оба «руководили, контролировали, имели полномочия контролировать или участвовали в действиях и практиках Adobe».
![We cafVí tike a step -
fo rwaPD
unti L
we...
lîllî
£FU.
eve&jjHmfl
hol J
á5Í:4
GIX ^5...
...г к
AVt'
ew$
foA tyOCt _
FUsb РЦеК
|5 ПО MORA-.
w
f #1 H I 1 T r]
n|H L <= J
IT t \ i i Г L
fr *
•i
- Г
/> >
•;. *
An On
1 ¿jorví
reel SO
GOOD
+ **,Flash,Флеш-игры,](https://img2.joyreactor.cc/pics/post/Flash-Adobe-flash-player-6344980.png "Flash,Флеш-игры, флеш-приколы, флэш, флэшки,Adobe,flash player,Смешные комиксы,веб-комиксы с юмором и их переводы,без перевода,kepchuk,artist")
Отличный комментарий!